Pourquoi mon retrait a-t-il été refusé ?

Nous aimons verser les gains – c'est l'un des moments forts de notre service et nous savons que c'est ce que nos membres attendent le plus. Avec autant de gagnants, nous prenons notre responsabilité très au sérieux pour garantir que tous les gains soient traités avec précision et sécurité.

Cela signifie que nous effectuons des vérifications de routine sur toutes les demandes de retrait. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles une demande de retrait peut être refusée :

1. Vérification du solde : Assurez-vous que votre solde en espèces est supérieur à 3 £, car c'est le minimum requis pour les retraits.

2. Vérification : Nous effectuons des vérifications approfondies pour chaque demande afin de garantir que tout soit correct et sécurisé. Dans les cas où les vérifications ne sont pas entièrement validées, une demande de retrait peut être refusée.

3. Détails PayPal : Vérifiez que les informations de votre compte PayPal sont correctes, car cela nous aide à finaliser les transactions efficacement.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre Assistant Digital sur la page d'aide, où vous pouvez être mis en relation avec un membre de notre équipe de Service Client.